Wenn eine Anlage ausfällt: Wie gut sind Sie darauf vorbereitet schnell wieder zum Normalbetrieb zurückzukehren? Die meisten Unternehmen benötigen externe Unterstützung, insbesondere wenn sie mit größeren Qualifikationslücken, Veralterungsrisiken und betrieblicher Komplexität konfrontiert sind. Unsere industriellen Supportservices bieten über eine zentrale Anlaufstelle jederzeit Zugang zu hochqualifizierten Technikern, flexiblen Mitarbeiterschulungen, dezentraler Überwachung, Ersatzteilen sowie Instandsetzungs- und Bestandsvereinbarungen.
Produkt- und Anwendungssupport
Mit flexiblen industriellen Supportservices maximale Produktivität erreichen
Unser Produkt- und Anwendungssupport deckt den gesamten Lebenszyklus Ihrer Automatisierungssysteme ab. Mit uns als Partner können Sie sich für wirtschaftliche, skalierbare Angebote entscheiden, die zu Ihren Bedürfnissen passen und umfangreiche und leistungsstarke Unterstützung bieten. Flexible Servicevereinbarungen und Support bei Bedarf ermöglichen eine schnellere Wiederherstellung nach Ausfällen, kostengünstige Unterstützung außerhalb der regulären Geschäftszeiten, niedrigere Wartungskosten und einen besseren Überblick über die Veralterung von Anlagen.
On-Demand-Support
Mit On-Demand-Supportservices wichtige Herausforderungen meistern und Qualifikationslücken schließen
Sie möchten begrenzten Support nach Bedarf? Unseren On-Demand-Support wählen Sie passend zu Ihren Anforderungen aus. Wenn Sie ihn benötigen, ist er für Sie da.
Der TechConnect℠-Support verbindet Sie mit qualifizierten Support-Technikern, um Fehler zu beheben. Unser technischer Service unterstützt Sie vor Ort bei der Fehlerbehebung oder Instandhaltung. Mithilfe unserer Remanufacturing Services können Ihre Anlagen in den ursprünglichen Betriebszustand zurückversetzt werden. Unsere Präsenzschulungen bieten Zugang zu mehr als 200 Kursen, die Ihren Mitarbeitern dabei helfen können, die Ausrüstung besser zu verstehen und zu warten.
Integrierter Support
Binden Sie Services in Ihren täglichen Betrieb ein, um produktiv zu bleiben
Externer Support ist im Zusammenspiel mit Ihren Mitarbeitern besonders effektiv. Unser Integrated Support fügt sich nahtlos in Ihren täglichen Betrieb ein, um Stillstandzeiten zu reduzieren. Der auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Support kann aus der Ferne oder vor Ort erfolgen.
Unsere Services umfassen Vereinbarungen für Instandsetzung und Bestandsmanagement, damit Sie immer Zugang zu benötigten Teilen haben und auch für ältere Produkte umfassenden Support erhalten. Wenn Sie bereit für eine Modernisierung sind, können unsere Teams im technischen Service bei der Beurteilung, Planung und Umsetzung Ihres Modernisierungsprojekts unterstützen. Mit einem Integrated Service-Vertrag haben Sie Priorität, unter anderem bei der Verfügbarkeit von Technikern des dezentralen Supports, bei der Ersatzteillieferung sowie bei optionalen technischen Services und E-Learning.
Gemanagter Support
Umfassende betriebstechnische Services, die die Leistung wichtiger Fertigungsbereiche unterstützen
Was wäre, wenn Sie sich keine Sorgen über ungeplante Ausfallzeiten machen müssten, ausreichend Ressourcen für die Skalierung hätten und genau wüssten, dass sich Ihre Anlage für die intelligente Fertigung umrüsten lässt? Unsere betriebstechnischen Services bieten ausgewählte Dienstleistungen, die intuitiv kombinierbar sind, Mehrwert liefern und skalierbare Ergebnisse ermöglichen.
Die verwalteten Serviceangebote vereinen wichtige Supportkomponenten wie Branchen-Know-how, Technologie für Cybersicherheit, Fernanbindung und Überwachung. Wenn Sie sich bei der dezentralen Überwachung Ihrer Umgebung auf unsere technischen Experten verlassen, können Sie typische operative Herausforderungen meistern, von Qualifikationslücken über IT/OT-Konvergenz bis hin zur Cybersicherheit. Wir unterstützen Sie dabei, von einem reaktiven Ansatz zu einem vollständig verwalteten und produktiven Ansatz zu gelangen. Sind Sie bereit, Ihre Anlage zukunftssicher zu machen?
