- ダウンタイムの最小化と運用効率の向上
- レジリエンスの向上、コンプライアンスリスクの軽減、サービス信頼性の向上
- 5年間の変革を成功させ、現在最終段階に入っています。

Brock Solutions社は、世界中の幅広い産業・製造業および運輸・物流企業向けに、リアルタイムソリューションの設計、構築、実装を専門とするエンジニアリングソリューションおよびプロフェッショナルサービス企業です。

ウォータールー地域は、オンタリオ州南西部のグリーンベルトの中心に位置する中規模のコミュニティです。人口63万人を超えるウォータールー地域は、オンタリオ州で最も急速に成長している地域の1つです。
- 157以上の施設にまたがる既存のSCADAシステムとPLCをア最新化し、給水サービスを中断することなく維持する必要がありました。
- 大規模なシステムのアップグレードと水供給の重要性のバランスを取る必要がありました。
課題
重要な水道システムを中断なく最新化
カナダ・オンタリオ州南西部の地方自治体であるウォータールー地域は、3つの都市と地方自治体にまたがる60万人以上の住民に飲料水と廃水処理サービスを提供しています。高品質なサービスを維持し、進化する業界標準に準拠するため、ウォータールー地域はSCADAシステムとPLCインフラの最新化を目指しました。
既存のシステムは機能していたものの、長期的な効率性、セキュリティ、そしてレジリエンス(回復力)に必要な高度な機能が不足していました。プロジェクトの規模は大きく、広大な地域にまたがり、規模や複雑さもさまざまに異なる157の施設を改修する必要がありました。しかし、重要な水道インフラの最新化には、特有の課題がありました。これらのシステムをオフラインにすることは、不可欠なサービスを中断させるだけでは不可能だったのです。
ウォータールー地域は、継続的な給水を確保しながら、技術的および運用上の複雑な課題を解決できる統合パートナを求めていました。彼らは、システム統合とパネル供給の両方に対応できるターンキーソリューションのプロバイダを求めていました。Brock Solutions社がパートナに選ばれ、数年にわたる緊密な協力体制に基づく変革の始まりとなりました。
ソリューション
段階的な協働アプローチによる水道システム改修
Brock Solutions社は、上下水道システムに関する専門知識を活用し、お客様に合わせた段階的な最新化アプローチを構築しました。ロックウェル・オートメーションの技術を活用し、さまざまな施設タイプに対応する標準化されたソリューションを開発し、ネットワーク全体にわたる一貫性を実現しました。
小規模な屋外施設には、オンボードI/Oを搭載したCompactLogix®コントローラが、合理化され保守性の高いソリューションを提供しました。中規模の施設では最新のCompactLogix®モデルを使用し、最も複雑な施設では信頼性を確保するために完全な冗長性を備えたControlLogix®コントローラが求められました。Stratix®スイッチ、分散型I/O、デジタル・リング・トポロジは、システム間の堅牢な通信を実現しました。これらの標準化されたソリューションにより、オペレータは複数の拠点間でより効率的に作業できるようになり、ダウンタイムを削減し、問題解決能力を向上させました。
プロジェクトの成功の鍵となったのは、関係者との継続的なエンゲージメントでした。「コミュニケーションは、このプロジェクトの成功の鍵となりました」と、Brock Solutions社のシニアマネージャ兼テクニカルリードであるマイケル・ロウィンスキー氏は述べています。
Brock Solutions社は、当初から、オペレータ、技術者、経営陣を実装のあらゆる段階に関与させました。毎週のミーティング、ワークショップ、そして実践的なテストセッションを通して、数十年にわたるIT経験を持つベテランオペレータから、ネットワークのセキュリティを確保するITスペシャリストまで、誰もがソリューションの策定に意見を述べることができました。
施設の移行に伴うリスクを軽減するため、Brock Solutions社はデジタル・ツイン・シミュレーションを含む高度なテスト戦略を採用しました。SCADA画面とPLCプログラムは、導入前に管理された環境で構築・テストされました。工場受入試験(FAT)により、オペレータは実際のシナリオでシステムを操作し、実際の運用に影響を与える前に潜在的な問題を特定できました。重要な切り替え時には、新しいパネルとPLCを設置する間、給水供給を中断することなく維持するために、仮設システムを導入しました。
結果
標準化され、レジリエンスに優れ、将来を見据えた水道システム
5年間のプロジェクトは現在最終段階にあり、ウォータールー地域の業務運営を変革しました。全施設で自動化ソリューションを標準化することで、オペレータは問題をより迅速に診断・解決できるようになり、ダウンタイムの削減とシステムのレジリエンス(回復力)の向上につながっています。強化されたモニタ機能により、水使用量、システム圧力、そして本管破裂や緊急事態への対応時間に関するより詳細な情報が得られます。
さらに、ネットワークセキュリティの強化により、重要なインフラを潜在的なサイバー脅威から保護できます。Brock Solutions社は、ITとOTのギャップを埋める上で重要な役割を果たし、ウォータールー地域のニーズに合わせたOTサイバーセキュリティフレームワークの開発を支援しました。
技術的な改善に加え、プロジェクトの成功は強力な連携と信頼に根ざしています。「1つ強調したいのは、Brock Solutions社とウォータールー地域との関係を構築し、関係者全員の賛同を得るためにどれほどの努力が払われたかということです」と、ウォータールー地域のシニア・プロジェクト・エンジニア、アンドリュー・カルダー氏は述べています。
オープンなコミュニケーションと継続的な学習の文化を育むことで、Brock Solutions社とウォータールー地域は共に、最新化とは単に技術のアップグレードではなく、人々のエンパワーメントでもあることを示しました。思慮深い変更管理、広範なトレーニング、そして問題解決への共通のコミットメントにより、この地域は長期的な成功への基盤を築いています。
最後の主要施設が完成に近づき、ウォータールー地域は最新化され、将来を見据えた水管理システムを実現しました。このシステムは、今後数十年にわたり顧客に確実にサービスを提供し続けるでしょう。
公開 2025年6月23日
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